Взыскание неустойки по КАСКО: объясняем тщательно

Расчет неустойки по КАСКО производится при дополнительном страховом обеспечении в случае наступления страховой ситуации, которая может спровоцировать вред гораздо больший, чем сможет возместить договор по ОСАГО. Статьей 28 ФЗ 2300-1 от г. «О защите прав потребителей» (далее — Закон) установлен предел такой выплаты, возмещаемой страховой организацией при задержании компенсации.


Блок: 1/10 | Кол-во символов: 402
Источник: https://mirmotor.ru/article/read/neustojka-po-kasko

В связи с чем можно получить неустойку по Каско


В большинстве страховых компаний выплата страхового возмещения в связи с наступившим страховым событием предполагается в виде направления поврежденного транспортного средства на ремонт. В крайне редких случаях допускается выплата возмещения в денежной форме. Именно это обстоятельство и является сдерживающим страхователей фактором: наиболее часто приходится сталкиваться с вопросами — когда можно обратиться в суд, на какую выплату стоит рассчитывать, как долго будет идти судебное разбирательство, какой размер неустойки и иных штрафных санкций по Каско взыщет суд и т.п.

Важно! Как и любая услуга, страховая выплата, независимо от ее формы, должна быть произведена в конкретные сроки.

Условно их можно разбить на две группы: сроки, связанные с выдачей направления на ремонт и, собственно, сроки самого ремонта поврежденного транспортного средства. Если первая группа достаточно четко прописана, то продолжительность второй определяют по аналогии с Законом РФ «О защите прав потребителей» составляет не более 45 дней.

Важно! Именно нарушение одного из сроков оказания услуги и влечет возникновения у страхователя права на получение неустойки по Каско.

Блок: 2/4 | Кол-во символов: 1207
Источник: https://dtp24.com/strahovye-spory/neustojka-po-kasko/

Как рассчитать сумму неустойки


Штраф начисляется в процентном отношении к стоимости страхового возмещения, обязательной к выплате после наступления страховой ситуации, но не компенсированной из-за несоблюдения договорных условий.

Датой, с которой начинается период невыполнения обязанностей СК, считается день, когда был получен отказ в решении вопроса или следующий за днем прекращения срока, за который должны исполняться обязательства страховой организацией.

Расчет возмещения должен учитывать величину пени в соответствии с требованиями законодательной базы, в частности:

  1. Статьей 28 Закона устанавливается размер штрафных санкций в зависимости от разновидности правонарушения:
  • Несоблюдение периода выплаты возмещения — взимается пеня по ставке в 3% от величины страховой премии за сутки превышения срока;
  • Превышение периода, устанавливаемого для выполнения услуги — уплачивается неустойка в сумме 3% за одно правонарушение;
  • Величина штрафа не может быть более стоимости компенсации — не превышает 60 тыс. рублей.
  1. Постановление ВС РФ №17 — не выполнение дат начала и окончания процедуры — размер пени 3% за каждое нарушение.
  2. Статья 395 ГК РФ — превышение сроков уплаты компенсации, незаконное удержание и использование денежных средств — неустойка взимается с удерживаемой суммы. Величина процентной ставки определяется ЦБ РФ на день исполнения обязательства.

Штрафные санкции за пользование материальных ресурсов, принадлежащих страхователю, могут взыскиваться, если осуществлена компенсация ущерба, но не восстановление машины.

Задержки в оплате договорных обязательств должны компенсироваться СК в соответствующем объеме. Чтобы его определить, необходимо применять соответствующую формулу расчета неустойки по КАСКО. Она исчисляется в следующем порядке:

Сумма страхования по договору * ставку рефинансирования * количество суток превышения сроков / 360.

Блок: 4/10 | Кол-во символов: 1898
Источник: https://mirmotor.ru/article/read/neustojka-po-kasko

Как рассчитывается неустойка?

Рассмотрим на примере расчет неустойки по полису КАСКО при неполной сумме выплаченного покрытия ущерба и с нарушением срока оплаты до 10 дней. Судебное заседание прошло через 80 дней после начала выплаты. Недоплачены 30 тыс.руб., премия составляет 60 тыс.руб., в тексте соглашения неустойка не зафиксирована.

Формула расчета неустойки по КАСКО учитывает значения размера пени по законодательным актам и по постановлениям ЦБ страны.

Основание для требования

Вид нарушения

Размер штрафа

Неустойка к взысканию с СК

1. Закон о защите потребителей (ст. 28) Несоблюдение срока начала предоставления услуги (уплаты возмещения). Пеня 3% от цены услуги (страховой премии) за один день просрочки. 18 тыс.руб. (10дн.*3%/100%*60 тыс.руб.)
2. Закон о защите потребителей (ст. 28) Несоблюдение периода окончания предоставления услуги. Пеня 3% от цены услуги за один день просрочки до окончания предоставления услуги. 162,0 тыс.руб. ((10 дн.+ 80дн.)*3% / 100%*60 тыс.руб.)
3. Постановление ВС (№17) Одновременное несоблюдение времени начала и окончания предоставления услуги. Пеня (3%) за каждое нарушение 180,0 тыс.руб. (18 тыс.руб.+162 тыс.руб.)
4. Закон о защите потребителей (ст. 28) Величина неустойки не может быть больше цены услуги. 60 тыс.руб. – законодательно ограниченный размер неустойки.
5. ГК РФ (ст.395) Несоблюдение сроков уплаты, неправомерное удержание и пользование чужими денежными ресурсами. Пеня на сумму денежных средств. Величина устанавливается на основании учетной ставки Центрального Банка страны на дату исполнения обязательства или его части.

Требование через суд компенсации за использование денежных средств, принадлежащих клиенту, возможно только, если компанией была произведена выплата денег, но не ремонт пострадавшего имущества (автомобиля).

Блок: 3/4 | Кол-во символов: 1803
Источник: https://www.insurance-liability.ru/neustojka-po-kasko.html

Сроки, момент начала и окончания


Возможность взыскивать неустойку по договору КАСКО, появляется у гражданина в случае определённых нарушений, допущенных страховой компанией.

Если это обыкновенная просрочка выплаты компенсации в срок, то дни, за которые  можно взыскать неустойку, нужно считать следующим образом.

Снова берём в руки договор и находим в нём срок, в который страховщики обязуются возместить ущерб. Как правило, он составляет 15-30 рабочих дней.

Далее поднимаем документы подтверждающие дату приёма у вас документов. Это и будет момент отсчёта.

Моментом окончания может быть день, когда вы получили средства, или день, когда страховая компания перечислила средства на ваш расчётный счёт. Информацию об этом можно прочитать в договоре страхования.

Сроки выплаты неустойки будет определять суд. В самом решении суда может быть указан или не указан срок, в течение которого вам должны выплатить деньги.

Надо заметить, что в некоторых случаях суд принимает решение возместить неустойку в течение, например, 60 – ти календарных дней. Почему? Это зависит от доводов и аргументов, которые приводит страховая компания. Суд часто принимает их в расчёт.

Если же решение суда не содержит никаких указаний на этот счёт, то после вступления решения суда в силу, а это 10 рабочих дней, страховая компания должна предпринять меры для осуществления выплаты неустойки по договору КАСКО.

Если страховая все же не платит, придётся идти к судебным приставам, и тогда всё будет зависеть от их качества и методов работы.

Блок: 4/6 | Кол-во символов: 1512
Источник: https://avt-yurist.ru/avtostrahovanie-kasko/kak-rasschitat-vzyskat-neustojku-kasko.html

Составление претензии к страховой по КАСКО

Действующее законодательство не определяет форму документа. Его составление выполняется в соответствии с общими нормами делопроизводства. Составляя жалобу на страховую по КАСКО, важно изложить суть произошедшего. Однако нельзя поддаваться эмоциям. Текст должен быть официальным, без ошибок и оскорблений. Можно выдвинуть требования, достижение которых лицо планирует добиться с помощью жалобы. Дополнительно предстоит сослаться на пункты договора, которые были нарушены, и нормы действующего законодательства.

Скачать образец претензии к страховой компании по КАСКО в формате WORD.

Скачать пустой бланк претензии к страховой компании по КАСКО в формате WORD для заполнения.

Блок: 5/15 | Кол-во символов: 713
Источник: https://avto-praktik.ru/kasko/pretenziya-k-strahovoj-po-kasko/

Неустойка при некачественном ремонте


Некачественный ремонт автомобиля

Очень часто, страховые компании выполняют ремонтно-восстановительные работы автомобилей некачественным образом.

При этом, нарушения качества и технологий работ могут быть выявлены не сразу, а через год, например, при прохождении ТО, или при попадании авто в следующее ДТП. Случаи могут быть разными.

Независимо от того, когда был выявлен недобросовестный ремонт, автовладелец вправе обратиться в суд с иском о взыскании неустойки.

Правда нужно помнить, что одних слов в суде будет недостаточно. А значит, потребуются неоспоримые доказательства вины страховой компании. Здесь основным помощником будет независимая экспертиза, но не только она.

В случае наличия претензий к работам, выполненным по договору КАСКО, помощь юриста по КАСКО необходима.

Только грамотный высококвалифицированный специалист сможет помочь доказать, что поставлено б/у крыло или капот, что лобовое стекло необходимо было менять, а его оставили и так далее.

Блок: 5/6 | Кол-во символов: 968
Источник: https://avt-yurist.ru/avtostrahovanie-kasko/kak-rasschitat-vzyskat-neustojku-kasko.html

Инстанции для подачи заявления

ВАЖНО

Если страховая компания допустила нарушение, нужно отстаивать свои права. Существует несколько инстанций, готовых рассмотреть жалобу на страховую компанию по КАСКО гражданина и предпринять ряд действий, если лицу удастся доказать свою правоту. В первую очередь нужно обратиться с заявлением к руководству страховой компании. Процедура выполняется в соответствии с внутренними правилами. Нередко нарушение становится следствием небрежности работников учреждения. Но если на этом этапе добиться результата не удалось, потребуется направить документацию в контролирующую инстанцию.

В 2019 году рассмотреть жалобу с претензией к страховой компании по КАСКО готовы:

  • РСА (Российский союз автостраховщиков);
  • ЦБ РФ (Центральный банк России);
  • ФАС (Федеральная антимонопольная служба);
  • Роспотребнадзор;
  • прокуратура.

Когда организация существенно занижает выплату или отказывается платить по КАСКО, можно обращаться сразу в суд. Допустима подача иска одновременно с направлением жалобы. Предварительно потребуется выполнить независимую экспертизу для оценки повреждений, полученных имуществом. Это позволит лицу аргументированно отстаивать свою позицию в суде. Дополнительно необходим ряд документов. В обязательном порядке предстоит включить в перечень все письменные обращения в страховую. Предварительно рекомендуется посетить юриста. Необходимо обращаться к лицу, специализирующемуся на подобных разбирательствах.

Блок: 4/15 | Кол-во символов: 1434
Источник: https://avto-praktik.ru/kasko/pretenziya-k-strahovoj-po-kasko/

В каком порядке происходит взыскание?


В каком порядке происходит взыскание по КАСКО

Если для полиса ОСАГО закон устанавливает четкие временные рамки, которые страховая компания не должна преступать при расчете со страхователем, то для КАСКО подобного закона не разработали еще.

Нет и какого-либо иного правового акта, в котором говорилось бы о периоде времени, отведенном для выплат страховщиком.

К сведению! Чтобы разобраться со своевременностью выплат либо доказать в судебной инстанции, что страховщик их просрочил, нужно обратить внимание на пункты соглашения.

Обычно все сроки либо обозначены в соглашении страхования, либо обозначаются в Правилах страхования, выдаваемых клиенту одновременно с полисом.

Вполне возможно выделить практику страховых фирм, которые четко прописывают свою ответственность, устанавливая определенные сроки. Эти сроки страховщики самостоятельным образом выставляют и указывают в официальном соглашении. Именно оно выступает базисом для обязательств, которые взял на себя страховщик.

Сроки выглядят так:

  1. Крупнейшие страховщики, у которых больше миллиона клиентов, выплачивают компенсации по соглашениям КАСКО в течение 14-дневного срока со дня подачи официального заявления. Чтобы пользоваться доверием у клиентов, такие страховщики крайне редко нарушают сроки, поэтому досудебные претензии в их адрес оформляются редко.
  2. Страховщики среднего звена, у которых от 50 000 до 1 000 000 страхователей. Такие компании в течение 30-дневного интервала времени выплачивают компенсации со дня подачи заявителем официального заявления. Практика показывает, что такие компании вполне могут затягивать с выплатами. Они более охотно решают вопросы ремонта, нежели вопрос выплаты компенсационных средств.
  3. Маленькие страховые фирмы, у которых от 5000 до 50 000 клиентов. Они выплачивают компенсации по страховке при ДТП в интервале от 7 дней до востребованности. Затягивать сроки они могут, и «привести в чувства» их удается обычно через поступающие от клиентов жалобы.
  4. Малоизвестные конторы, у которых 5000 клиентов и меньше, могут нарушать сроки и вести себя так, как вздумается. Их офис может внезапно ликвидироваться. Именно поэтому в такие компании изначально не стоит обращаться.

К сведению! Если с помощью страховки клиент хочет отремонтировать авто, то следует помнить, что самые масштабные страховщики обычно исполняют такие свои обязательства в течение 1-2 недели.

Внимание! Точкой отсчета следует считать не день, когда страховое событие свершилось, а день, когда заявитель передал полный пакет бумаг для получения выплат.

Судебная практика показывает, что чаще всего неустойка со страховщика взыскивается на основании подачи досудебной претензии. В случае, если страховщик обращение проигнорирует, можно формировать исковую претензию в органы суда.

Блок: 3/13 | Кол-во символов: 2735
Источник: https://AvtoPravo24.ru/avtostrahovanie/kasko/neustojka-po-kasko.html

Необходимые документы

Помимо жалобы на страховую компанию по КАСКО, в 2019 году предстоит подготовить ряд дополнительных документов. Они нужны для подтверждения факта наступления страхового события. Список документации отражен в правилах страхования. Они предоставляются клиенту вместе с договором. Перечень бумаг может различаться в зависимости от организации, с которой осуществляется сотрудничество. На перечень оказывает влияние и причина, которая повлекла за собой возникновение необходимости в обращении в организацию. Стандартный список бумаг при подаче заявления с претензией к страховой организации по КАСКО имеет следующий вид:

  • паспорт заявителя;
  • удостоверение, подтверждающее присутствие права на управление машиной;
  • полис КАСКО;
  • документация, подтверждающая постановку транспортного средства на учёт (СТС или ПТС);
  • копию протокола, составленного представителем ГИБДД на месте аварии.

К сведению

Список можно дополнить расчётом за эвакуацию авто, если процедура выполнялась. Перечень документов меняется, если автомобиль пострадал в результате стихийного бедствия. В этом случае необходима метеорологическая справка. В случае угона машины список необходимых документов к жалобе дополняется бумагами, подтверждающими факт возбуждения уголовного разбирательства.

Блок: 6/15 | Кол-во символов: 1263
Источник: https://avto-praktik.ru/kasko/pretenziya-k-strahovoj-po-kasko/

Необходимость сотрудничества с юристом


И так уважаемый читатель, теперь у вас есть представление о том, как рассчитать и взыскать неустойку по КАСКО.

Вместе с тем необходимо помнить, что вряд ли страховая компания самостоятельно предложит выплатить неустойку. Для этого, необходимо самостоятельно отслеживать ситуацию и если существуют нарушения – действовать.

Как уже говорилось выше, неустойку по договору КАСКО можно получить не только за просрочку выплат.

Не забывайте, вам необходима помощь юриста. Самостоятельно вы вряд ли добьётесь больших успехов.

Остались вопросы? Обращайтесь!

Блок: 6/6 | Кол-во символов: 588
Источник: https://avt-yurist.ru/avtostrahovanie-kasko/kak-rasschitat-vzyskat-neustojku-kasko.html

Пошаговая инструкция подачи жалобы на страховую по КАСКО в Российский союз автостраховщиков

Российский союз автостраховщиков или РСА – некоммерческая организация, объединяющая компании, оказывающие услуги в сфере ОСАГО или КАСКО. Чтобы получить членство в объединении, необходимо работать в соответствующей сфере. У учреждения присутствуют определённые рычаги давления на участников. Обращаться в компанию необходимо, если у фирмы, продавшей полис КАСКО, отобрали лицензию, и теперь она не может возместить нанесённый ущерб. Если лицо хочет, чтобы его жалобу на страховую по КАСКО рассмотрели, необходимо:

  1. Подготовить заявление. Форма документа закреплена в законодательстве. Обращение оформляется в соответствии с классическими нормами.
  2. Обратиться в организацию. Процедура выполняется при помощи одного из трёх существующих способов. Допустимо личное посещение управляющего отделом. Учреждение располагается в Москве. Допустима отправка документации по почте. В этом случае потребуется дополнить заявление бумагами, подтверждающими правоту заявителя. Можно направить жалобу с претензией и через интернет. Однако в этом случае лицо должно быть готово предоставить подтверждающую документацию в электронном или бумажном виде.
  3. Дождаться, пока рассмотрение претензии будет завершено. На рассмотрение заявки отводится 1 месяц. Норму регламентирует статья 12 ФЗ №59 от года «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Однако допустимо увеличение периода, если необходимо выполнить дополнительные проверки или предоставить бумаги. В этом случае срок продлевается на время, которое потребуется для получения документа.

Скачать образец жалобы в РСА в WORD.

Блок: 7/15 | Кол-во символов: 1647
Источник: https://avto-praktik.ru/kasko/pretenziya-k-strahovoj-po-kasko/

Как производится оплата


После принятия положительно решения, деньги должны перечисляться на банковский счет держателя полиса. Средства переводятся в том порядке, который определяет судебный орган по реквизитам, указанным в иске.

В ходе судебного разбирательства страховая компания может выполнить договорные обязательства. Если это произошло, то судья может признать этот факт и отказать заявителю в удовлетворении его требований.

Блок: 9/10 | Кол-во символов: 440
Источник: https://mirmotor.ru/article/read/neustojka-po-kasko

Выплата

Выплата по КАСКО

После того, как суд удовлетворил иск о выплате неустойки, страховая компания-нарушитель должна подчиниться судебному решению и выплатить ту сумму, которую назначил суд. Денежное перечисление следует производить в таком порядке, который предписал суд.

Блок: 9/13 | Кол-во символов: 260
Источник: https://AvtoPravo24.ru/avtostrahovanie/kasko/neustojka-po-kasko.html

Претензия к страховой в Федеральную службу страхового надзора

Другое название организации – росстрахнадзор. Это орган исполнительной власти, который ранее занимался ведением единого реестра организаций, задействованных в сфере страхования. В полномочия учреждения входила выдача лицензии, контроль за платежеспособностью страховщиков. Дополнительно госорган занимался предоставлением разрешения на открытие филиалов при помощи иностранных инвестиций.

Внимание

года Президент РФ издал Указ №645. Организация была упразднена. Сейчас ее полномочия перешли к ЦБ РФ.

Блок: 10/15 | Кол-во символов: 559
Источник: https://avto-praktik.ru/kasko/pretenziya-k-strahovoj-po-kasko/

Что известно о сроках исковой давности?


Иски по добровольному автострахованию имеют исковую давность, которая равна 24 месяцам. Столь короткий срок исковой давности объясняется тем, что речь идет об имущественном страховании. Этот период начинается не с того дня, когда считаться стала просрочка платежей страховой фирмы, а с того дня, когда клиент подал иск в судебный орган.

Блок: 11/13 | Кол-во символов: 380
Источник: https://AvtoPravo24.ru/avtostrahovanie/kasko/neustojka-po-kasko.html

Сроки рассмотрения жалобы по КАСКО

Ответ на обращение должен быть дан в соответствии с нормами ФЗ №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от года. В 2019 году срок зависит от организации, в которую подается заявка.

Инстанция Срок рассмотрения жалобы с претензией (количество суток)
Страховщик 20
РСА

ЦБ РФ

Распотребнадзор

30 (Возможно продление до 60)
Суд Зависит от индивидуальных особенностей ситуации

Блок: 12/15 | Кол-во символов: 403
Источник: https://avto-praktik.ru/kasko/pretenziya-k-strahovoj-po-kasko/

Итог

Подытоживая, можно сказать следующее: неустойка – это та либо иная процентная ставка рефинансирования, которая чаще всего применяется в рамках 3% от суммы страховой выплаты клиенту.

Рассматривают ее обычно как штраф, который назначается страховой компании за то, что она вовремя не выделила деньги лицу, столкнувшемуся со страховым случаем.

Блок: 12/13 | Кол-во символов: 348
Источник: https://AvtoPravo24.ru/avtostrahovanie/kasko/neustojka-po-kasko.html

Действия страховой после жалобы

Получив жалобу, страховая компания рассмотрит ее. Затем требования могут быть удовлетворены, или дан обоснованный отказ. Обычно оцениваются доводы заявителя и вероятность выиграть дело. Если она небольшая, и правота заявителя не очевидна, риск отказа в удовлетворении требований повышается.

ВАЖНО

Перед подачей жалобы на страховую по КАСКО в 2019 году лучше проконсультироваться с юристом. Он подскажет, как нужно поступить, чтобы побудить учреждение выполнить взятые на себя обязательства.

Блок: 14/15 | Кол-во символов: 519
Источник: https://avto-praktik.ru/kasko/pretenziya-k-strahovoj-po-kasko/

Заключение

Жалоба с претензией на страховую компанию по КАСКО позволяет гражданину отстоять свои права. Вероятность одобрения во многом зависит от знания своих прав. Так, нужно помнить о сроке исковой давности. В 2019 году он составляет 2 года. В течение этого периода допустимо начало судебного разбирательства. Если лицо обратиться позднее, могут возникнуть сложности. Рекомендуется

Блок: 15/15 | Кол-во символов: 383
Источник: https://avto-praktik.ru/kasko/pretenziya-k-strahovoj-po-kasko/

Кол-во блоков: 22 | Общее кол-во символов: 19765
Количество использованных доноров: 6
Информация по каждому донору:

  1. https://dtp24.com/strahovye-spory/neustojka-po-kasko/: использовано 1 блоков из 4, кол-во символов 1207 (6%)
  2. https://mirmotor.ru/article/read/neustojka-po-kasko: использовано 3 блоков из 10, кол-во символов 2740 (14%)
  3. https://AvtoPravo24.ru/avtostrahovanie/kasko/neustojka-po-kasko.html: использовано 5 блоков из 13, кол-во символов 4026 (20%)
  4. https://avto-praktik.ru/kasko/pretenziya-k-strahovoj-po-kasko/: использовано 8 блоков из 15, кол-во символов 6921 (35%)
  5. https://www.insurance-liability.ru/neustojka-po-kasko.html: использовано 1 блоков из 4, кол-во символов 1803 (9%)
  6. https://avt-yurist.ru/avtostrahovanie-kasko/kak-rasschitat-vzyskat-neustojku-kasko.html: использовано 3 блоков из 6, кол-во символов 3068 (16%)




Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью:

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.